Model Pengaturan Layanan Publik Berbasis Zona Integritas dan Standar Internasional

Description

Penulis : (1) Khoirul Hidayah (2) Muhammad In’am Esha (3) Shofil Fikri
ISBN : Dalam proses pengajuan ISBN
Ukuran Buku : 16cm x 23 cm
Tebal Buku : 96 Halaman

Sinopsis
Buku ini berjudul Model Pengaturan Layanan Publik Berbasis Zona Integritas dan Standar Internasional. Buku ini menyajikan hasil kajian yang menjadikan salah satu Perguruan Tinggi Keagamaan Islam Negeri (PTKIN) di Kota Malang sebagai lokusnya.
Penulisan buku ini diawali dengan proses yang panjang dengan pendekatan riset yang mendalam. Melalui buku ini Pembaca Budiman dapat mengidentifikasi jenis layanan delivery services yang ada di lokus penelitian berdasarkan Struktur Organisasi dan Tata Kerja dan potret pengaturan standar layanan publik untuk delivery services. Perspektif yang digunakan dalam penyusunan buku ini adalah berdasarkan Konsep Zona Integritas menurut Permenpan RB No. 10 Tahun 2019 dan ISO 37001: 2016. Hal inilah yang menjadi kekuatan buku ini. Terutama bagi pembaca yang ingin mendalami proses layanan pendidikan dengan dua perspektif tersebut.
Buku ini mendeskripsikan bahwa layanan secara struktural perguruan tinggi yang menjadi lokus dibagi menjadi 4 (empat) yaitu layanan bidang akademik, layanan bidang administrasi umum, perencanaan, dan keuangan, layanan bidang kemahasiswaan, layanan bidang kerja sama dan pengembangan lembaga, layanan bidang administrasi umum, perencanaan, dan keuangan. Hal itu berdasarkan Organisasi dan Tata Kelola dan Statuta sebagaimana diatur dalam Peraturan Menteri Agama (PMA).
Buku ini terdiri atas empat bab yaitu pendahuluan, layanan berbasis ZI dan ISO, Potret Delivery Service di UIN Maliki Malang, dan penutup. Pendahuluan menyajikan tentang tentang konteks, kekhasan buku, dan senarai proses penulisan. Layanan Berbasis ZI dan ISO menyajikan uraian tentang Konsep Layanan Berbasis Zona Integritas, Ruang Lingkup Pedoman Standar Pelayanan, Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik, Sistem Manajemen Anti Penyuapan (ISO: 37001: 2016), Teori Kepastian Hukum Rudolf Stammler, dan Teori Hans Kelsen. Sebelum ditutup dengan kesimpulan dan saran, pembaca dalam mencermati sajian tentang Peta Identifikasi Jenis Layanan Delivery Service dan Model Pengaturan Standar Layanan Publik.